crickex-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই পাতায় crickex প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত শর্ত, অধিকার এবং দায়িত্ব বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এবং যেকোনো সেবা গ্রহণের পূর্বে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দস্তাবেজটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") crickex প্ল্যাটফর্ম এবং এর অন্তর্গত সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। crickex ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে পরিষেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে সম্মতি জ্ঞাপন করেন।
এখানে "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্রবেশকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে। "crickex", "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে crickex সেবা পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে বোঝানো হয়েছে।
crickex যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আমাদের সেবা সম্পর্কে আরও জানতে crickex সম্পর্কে আমাদের বিস্তারিত পরিচিতি পড়ুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের লক্ষ্য ও কার্যক্রম সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।
অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা ও নিবন্ধন
১.১ বয়স ও আইনি যোগ্যতা
crickex-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো বেটিং বা ক্যাসিনো সেবা উপভোগ করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য crickex যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদের কপি চাইতে পারে।
আপনি যে দেশ বা অঞ্চলে অবস্থান করছেন, সেখানে অনলাইন বেটিং কার্যক্রম আইনসম্মত কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। crickex কোনো আইন লঙ্ঘনের জন্য দায়ী নয়।
১.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্টের অস্তিত্ব প্রমাণিত হলে crickex সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং তাতে থাকা যেকোনো বোনাস বা উপার্জন বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
১.৩ নিবন্ধনের তথ্যের সত্যতা
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল — অবশ্যই সঠিক ও সত্য হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং জমা করা অর্থ ফেরত নাও দেওয়া হতে পারে।
ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিতভাবে পড়ুন।
আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্র
২.১ ডিপোজিটের শর্তাবলী
crickex-এ ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০। গ্রহণযোগ্য ডিপোজিট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টে ফেরত পাঠানো হবে যেটির মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছে।
তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি তৃতীয় পক্ষের লেনদেন শনাক্ত হয়, তাহলে crickex অ্যাকাউন্ট তদন্ত করবে এবং প্রয়োজনে স্থগিত করতে পারে।
২.২ উইথড্রের শর্তাবলী
ন্যূনতম উইথড্রের পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্র পদ্ধতিগুলো ডিপোজিটের মতোই — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে।
উইথড্র অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করা আবশ্যক। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রদান করতে হতে পারে। বোনাস সংক্রান্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে প্রাপ্ত জেতার অর্থ উইথড্র করা যাবে না।
২.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর
crickex বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) সমস্ত লেনদেন পরিচালনা করে। ক্রিপ্টোকারেন্সি বা অন্য কোনো বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের সুবিধা প্রদান করা হয় না।
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
৩.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস নগদ অর্থ নয়; বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে (ওয়েজারিং শর্ত)। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যায়, যার ওয়েজারিং শর্ত হবে ৳১,২০০ × ১৫ = ৳১৮,০০০।
৩.২ অন্যান্য প্রমোশন
- সাপ্তাহিক পুনরায় জমা উৎসব: প্রতি সপ্তাহে ৳৫০০ বা তার বেশি ডিপোজিটে ২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৩,০০০ — ওয়েজারিং ১৮ গুণ।
- ক্রিকেট জমা পুরস্কার: ক্রিকেট বিভাগে প্রতি মাসে একবার ৩০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ — ওয়েজারিং ২০ গুণ।
- সাপ্তাহান্তে স্লট জমা উৎসব: সাপ্তাহান্তে স্লট বিভাগে ৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৪,০০০ — ওয়েজারিং ২৫ গুণ।
- জন্মদিনের বিশেষ উপহার: যাচাইকৃত জন্মদিনের মাসে সর্বোচ্চ ৳১,০০০ পুরস্কার — ওয়েজারিং ১০ গুণ।
- বন্ধু রেফারেল বোনাস: প্রতিটি সফল রেফারেলে সর্বোচ্চ ৳২,০০০ — ওয়েজারিং ১৫ গুণ।
৩.৩ বোনাস অপব্যবহার নীতি
বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ, নির্দিষ্ট বাজির ধরন ব্যবহার করে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ এড়ানো বা একই পরিবারের একাধিক সদস্যের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এরকম কোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে crickex সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জেতার অর্থ বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।
crickex যেকোনো প্রমোশন পূর্বনোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও ন্যায্য ব্যবহার
৪.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো crickex প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- অর্থপাচার বা বেআইনি উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করে লেনদেন পরিচালনা করা।
- অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে খেলা বা বাজি ধরা।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
- অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা করা।
- প্ল্যাটফর্মের কর্মী বা অন্য সদস্যদের প্রতি অপমানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ করা।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তাদের খেলার সুযোগ দেওয়া।
৪.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে crickex কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। এক্ষেত্রে জমাকৃত বৈধ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, কিন্তু যেকোনো বোনাস ও বোনাস থেকে জেতা অর্থ বাতিল হবে।
৪.৩ প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি
কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুলবশত অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত অর্থ জমা হলে বা অস্বাভাবিক ফলাফল দেখা গেলে crickex সেই লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ধরনের ত্রুটির সুযোগ নেওয়া নিষিদ্ধ।
VIP প্রোগ্রাম শর্তাবলী
৫.১ VIP স্তর ও ক্যাশব্যাক
crickex VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার নির্ধারিত: ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.২%, সিলভারে ০.৪%, গোল্ডে ০.৬%, প্ল্যাটিনামে ০.৮% এবং ডায়মন্ডে ১.০% পর্যন্ত।
সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সেই সপ্তাহের মোট নেট ক্ষতির (মোট হারানো − মোট জেতা) উপর নির্ধারিত হারে প্রদান করা হয়। উদাহরণ: Gold (গোল্ড) সদস্য, এক সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ → ৳২০,০০০ × ০.৬% = ৳১২০ ক্যাশব্যাক।
৫.২ স্তর পরিবর্তনের নীতি
VIP স্তরে উন্নীত হওয়া সদস্যের নিয়মিত খেলার ধারাবাহিকতা ও সামগ্রিক কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে। crickex VIP স্তর মূল্যায়ন পদ্ধতি নির্ধারণ ও পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো নির্দিষ্ট টার্নওভার সীমা প্রকাশিতভাবে ঘোষণা করা হয় না।
৫.৩ VIP সুবিধা পরিবর্তন
crickex যেকোনো সময় VIP সুবিধার কাঠামো পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের যথাসম্ভব অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট অধিকার
৬.১ প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্ট
crickex ওয়েবসাইট ও অ্যাপে থাকা সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও অন্য যেকোনো উপাদান — crickex বা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্বের অধীন। কোনো কন্টেন্ট স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
৬.২ গেম প্রদানকারীদের অধিকার
প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলো — যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Evolution, Spribe (Aviator) — সংশ্লিষ্ট ডেভেলপারদের মেধাস্বত্বের অধীন। এই গেমগুলো কেবল নির্ধারিত পদ্ধতিতে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে খেলার উদ্দেশ্যে পাওয়া যায়।
তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা
৭.১ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
crickex ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্রাসঙ্গিক সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করে। তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবস্থাপনা, কুকি নীতি এবং ব্যবহারকারীর অধিকার সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা আছে।
৭.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
crickex SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয় — তাই ব্যবহারকারীদেরও নিজেদের লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব নিতে হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি
৮.১ সীমা নির্ধারণের সুবিধা
crickex বিশ্বাস করে যে বেটিং বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। সদস্যরা নিজেদের ডিপোজিট, হার বা সেশনের উপর সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত হলে crickex কর্তৃপক্ষ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে সীমা আরোপ করতে পারে।
মনে রাখবেন, সমস্ত ক্যাসিনো ও বেটিং কার্যক্রম ২১+ বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। জুয়া খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন, যেখানে বিস্তারিত পরামর্শ ও সহায়তার তথ্য রয়েছে।
৮.২ স্ব-বর্জন বিকল্প
কোনো সদস্য চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার আবেদন করতে পারেন। এই আবেদন ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে। স্ব-বর্জনের সিদ্ধান্ত কার্যকর হওয়ার পর সেই সময়ের মধ্যে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করার অনুমতি দেওয়া হবে না।
সহায়তা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
৯.১ গ্রাহক সহায়তা
crickex ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে। যেকোনো লেনদেন, বোনাস বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যায় প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
৯.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া
কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠাতে হবে। crickex যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমস্ত অভিযোগ পর্যালোচনা করবে এবং সিদ্ধান্ত জানাবে।
৯.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করতে হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইনি কার্যক্রম অনুসরণ করা যাবে। crickex-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে যতক্ষণ না কোনো আইনি আদেশ ভিন্ন নির্দেশ দেয়।
দায় অস্বীকৃতি ও সীমাবদ্ধতা
১০.১ সেবার উপলব্ধতা
crickex প্ল্যাটফর্ম বিরতিহীনভাবে চালু রাখার চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ কাজ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যাহত হওয়ার কারণে প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এই ধরনের অনুপলব্ধতার কারণে সদস্যের কোনো ক্ষতি হলে crickex সীমিত দায় স্বীকার করে।
১০.২ খেলার ঝুঁকি
অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো খেলায় অর্থ হারানোর ঝুঁকি রয়েছে। crickex নিশ্চিত জয় বা নির্দিষ্ট ফলাফলের কোনো প্রতিশ্রুতি দেয় না। সদস্যরা নিজেদের আর্থিক সামর্থ্য বিবেচনা করে খেলবেন। যা হারানো মানে না, তা বাজি না ধরার দৃঢ় পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১০.৩ তৃতীয় পক্ষের সংযোগ
crickex প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট সেবা ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের সেবার মান বা প্রাপ্যতার জন্য crickex সরাসরি দায়বদ্ধ নয়, যদিও সর্বোচ্চ মানের অংশীদারদের সাথে কাজ করার চেষ্টা করা হয়।
প্রযোজ্য আইন ও সাধারণ বিধান
১১.১ শর্তাবলীর বিচ্ছিন্নযোগ্যতা
যদি এই শর্তাবলীর কোনো একটি অংশ আইনত অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে সেই অংশটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। একটি অংশের অকার্যকারিতা পুরো দস্তাবেজকে অবৈধ করে না।
১১.২ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা মিলে crickex ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্বের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া এই দস্তাবেজ দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।
১১.৩ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে crickex সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর জানতে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতা পরিদর্শন করুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।
crickex-এ নিরাপদে খেলুন
শর্তাবলী পড়ার পর প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে আরও জানতে বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় সহায়তা নিতে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
crickex Login পাতায় যান